Suporte
Como podemos ajudar?
As dúvidas mais comuns estão aqui embaixo. Se não achar a sua, escreva pelo formulário que respondemos por e-mail.
Perguntas frequentes
O que é aderência?
É quanto do seu próprio plano você cumpriu no período, de 0% a 100%. Cada período vale 100 pontos, e o essencial deles vem de cumprir o plano. Fazer além do plano não conta.
Preciso de relógio inteligente?
Não. O celular já conta passos e distância, e você pode registrar treinos à mão, com foto. Relógio e apps de treino entram se você quiser conectá-los.
De onde o GymDogs lê os meus treinos?
Do Apple Saúde no iPhone, do Health Connect no Android, do Strava e do Google Health. A Garmin e os check-ins do Wellhub chegam em breve. Conectar é opcional e dá para desligar a qualquer momento.
Como entro num time?
Com o código do time, com um link de convite ou pela página pública da organização. O dono do time escolhe se a entrada é direta ou se precisa de aprovação.
Quanto custa?
Para quem usa o app, nada: baixar, definir o seu plano, treinar e participar de times é de graça. Quem paga é só o dono de uma organização com mais de 6 pessoas, por um plano por faixa de pessoas; até 6 pessoas, a organização também é grátis para sempre. Detalhes em Para organizações.
O GymDogs acompanha o meu peso?
Não, e de propósito. Medimos o que você faz, não o resultado no corpo.
Como excluo a minha conta?
No app, em Configurações, Excluir conta. Veja o passo a passo e o que acontece com os dados em Excluir conta.